Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Aici scrie, pe înțelesul tuturor, cum lucrăm împreună când îți facem un site. Pe scurt: prețul e cel de pe site, nu plătești nimic în avans, ai două runde de modificări incluse, iar după plată site-ul e al tău.

1Cine suntem

Site-ul itifacemsite.ro („Îți facem site”) și serviciile prezentate pe el aparțin firmei de mai jos. În acest document, „noi” înseamnă această firmă, iar „tu” înseamnă persoana sau firma care ne cere un site sau un serviciu.

2Ce oferim și cât costă

• Modernizare: 1.000 lei + TVA, o singură plată. Refacem de la zero un site pe care îl ai deja.
• Site de la zero: 1.500 lei + TVA, o singură plată. Pentru cine nu are încă site.
• SEO: 500 lei + TVA pe lună, minimum 3 luni. Te ajutăm să apari mai sus în Google.

Prețurile de mai sus nu includ TVA. Firma este plătitoare de TVA, așa că la factură se adaugă TVA-ul legal, în prezent 21%. Cu TVA inclus: Modernizare 1.210 lei, Site de la zero 1.815 lei, SEO 605 lei pe lună.

Ce include fiecare pachet scrie pe prima pagină a site-ului. Înainte să începem, îți confirmăm în scris (pe WhatsApp sau pe email) ce facem, cât costă și până când. Dacă vrei ceva în plus față de pachet (de exemplu pagini sau funcții noi), îți spunem prețul dinainte și lucrăm doar după ce ești de acord.

3Cum lucrăm

1. Ne suni sau ne scrii și ne spui ce face firma ta și ce îți dorești.
2. Îți trimitem în scris oferta: pachetul, prețul și ce materiale ne trebuie. Înțelegerea dintre noi începe când îți spui acordul, tot în scris.
3. Ne trimiți materialele: logo, poze, texte, date de contact.
4. Facem site-ul și ți-l arătăm.
5. Ceri modificări, dacă e nevoie (două runde sunt incluse).
6. După ce îl aprobi, îți trimitem factura, iar site-ul se publică pe adresa ta.

4Termene și modificări

Site-ul e gata în 2–3 zile lucrătoare de când avem toate materialele. Dacă materialele întârzie sau sunt incomplete, termenul se mută cu tot atâtea zile.

Ai două runde de modificări incluse în preț. O rundă înseamnă o listă de modificări pe care ne-o trimiți o dată, iar noi le facem pe toate împreună. Fiecare rundă se rezolvă de obicei în 1–2 zile lucrătoare. Modificările de după cele două runde, sau cele care schimbă mult ce am stabilit la început, au un preț pe care ți-l spunem înainte.

5Plata

Nu plătești nimic în avans. Pentru Modernizare și Site de la zero plătești o singură dată, după ce ai văzut și ai aprobat site-ul, pe baza facturii, în termenul scris pe ea. Pentru SEO plătești lunar, tot pe bază de factură.

6Adresa site-ului și găzduirea

Adresa site-ului (de exemplu firmata.ro) și găzduirea nu sunt incluse în preț. Le plătești separat, direct firmelor care le oferă, și rămân pe numele tău. Te ajutăm să le alegi și să le configurezi. Reînnoirea lor rămâne în grija ta, iar pentru întreruperile sau problemele acestor firme nu putem răspunde noi.

7Materialele tale

Ne trimiți doar logo-uri, poze și texte pe care ai dreptul să le folosești. Tu răspunzi de corectitudinea informațiilor despre firma ta (prețuri, program, adrese) care apar pe site. Dacă e nevoie, putem folosi poze de pe site-uri cu poze gratuite, care se pot folosi legal în scop comercial.

8Al cui e site-ul

După ce plătești integral, site-ul făcut pentru tine e al tău: ai dreptul să îl folosești, să îl modifici și să îl muți unde vrei, fără limită de timp. Elementele făcute de alții și folosite în site (fonturi, poze gratuite, bucăți de cod disponibile public) rămân sub licențele lor, care permit această folosire.

Putem arăta site-ul tău ca exemplu de lucrare (o imagine și un link), cu excepția cazului în care ne spui că nu vrei.

9SEO lunar

Abonamentul SEO include îngrijirea profilului de Google Maps, 2 articole pe lună pentru site și un raport lunar cu locul pe care apari în Google. Lucrăm minimum 3 luni, pentru că Google are nevoie de timp ca să observe schimbările. După primele 3 luni, poți opri abonamentul oricând, dacă ne anunți în scris înainte de începutul lunii următoare.

Ordinea rezultatelor o decide Google, nu noi. De aceea nu putem garanta un anumit loc în Google. Garantăm munca descrisă mai sus și îți arătăm în fiecare lună cum evoluezi.

10Răspundere

Lucrăm cu grijă și reparăm gratuit greșelile noastre pe care ni le semnalezi. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu profit nerealizat), iar răspunderea noastră totală pentru un serviciu nu depășește suma pe care ai plătit-o pentru el. Nu răspundem pentru problemele cauzate de alte firme (găzduire, Google, WhatsApp și altele asemenea) sau de modificări făcute de altcineva în site.

11Dreptul de retragere (doar pentru persoane fizice)

Dacă ne comanzi un serviciu ca persoană fizică, în scop personal, ai, conform OUG nr. 34/2014, dreptul să te retragi din înțelegere în 14 zile de la acceptarea ofertei, fără să spui de ce. Ne anunți printr-un mesaj clar, pe email sau prin poștă la sediul firmei. Poți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu e obligatoriu. Pentru că ne ceri să începem lucrul imediat, în acest interval, ești de acord că:

• dacă te retragi după ce am început, plătești doar partea de lucru făcută până atunci;
• după ce serviciul a fost prestat complet, cu acordul tău, nu mai ai dreptul de retragere.

12Reclamații și litigii

Dacă nu ești mulțumit, scrie-ne la noi@itifacemsite.ro sau pe WhatsApp la 0741 730 452. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile. Încercăm întâi să rezolvăm totul împreună, pe cale amiabilă.

Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la reclamatiisal.anpc.ro. Acestei înțelegeri i se aplică legea română, iar litigiile care nu se rezolvă amiabil ajung la instanțele competente din România.

13Alte prevederi

Firmele din secțiunea „Concepte” a site-ului sunt inventate și au rol de exemplu. Pozele din ele sunt de pe Unsplash.

Putem actualiza acest document. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data la care ai acceptat oferta. Cum folosim datele tale scrie în Politica de confidențialitate.